Amélipro est un portail en ligne qui a été lancé pour simplifier le travail des professionnels de santé dans le cadre de leur activité. L’ouverture d’un compte est obligatoire pour accéder à la plateforme. Pour se connecter, il suffit d’avoir un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Accédez aux services de l’Assurance Maladie en seulement quelques clics. Qui peut créer un compte sur amelipro ? Comment avoir ses identifiants de connexion ? Comment ouvrir un compte ? Voici tout ce que vous devez savoir sur la création d’un compte amelipro.
Présentation du service amelipro
Amelipro est un service en ligne de l’Assurance Maladie destiné pour les professionnels de santé. La plateforme digitale a été créée pour permettre à ces derniers d’accéder à toutes les informations essentielles dans le cadre de leur activité. Le portail en ligne rassemble tous les téléservices pour les professions dans le secteur de la santé. L’utilisation de ce service facilite leur travail grâce à la mise à disposition d’informations sûres et fiables. Les comptes personnels sont accessibles sur tous les appareils : ordinateur, tablette ou smartphone. Il suffit d’avoir une bonne connexion internet à disposition. Un espace privé amelipro permet de :
Consulter des données clés
En se connectant sur leur espace pro, les professionnels de santé peuvent voir :
- la liste des patients à leur charge ;
- les droits de base des patients pour l’Assurance Maladie ;
- les remboursements de tous les traitements et soins médicaux attribués pour les personnes concernées ;
- les paiements réalisés par l’Assurance Maladie ;
- les règles pour calculer le ROSP (la Rémunération sur objectifs de santé publique) avec les détails.
Réaliser les procédures administratives
Les professionnels de santé disposant d’une carte de professionnel de santé (CPS) ont la possibilité de réaliser leurs procédures administratives en ligne à partir du portail amelipro. On parle ici de toutes les déclarations liées à l’activité du professionnel concerné.
Sur son compte, un utilisateur peut faire une déclaration de médecin traitant, rédiger un certificat médical de maladie professionnel, prescrire un arrêt de travail, assurer la création et la gestion de chaque renouvellement des protocoles de soins. Les demandes de mise en affection de longue durée peuvent aussi bien se faire en ligne. Il en est de même pour les déclarations de grossesse ainsi que les commandes de : formulaires Cerfa, kits de dépistage et tests de diagnostic rapide.
Qui peut créer un compte amelipro ?
L’espace en ligne amelipro simplifie la prise en charge des patients par les professionnels de santé. Tous les professionnels de santé sont concernés :
- les médecins généralistes ;
- les infirmiers et les sages-femmes ;
- les chirurgiens-dentistes ;
- les pharmaciens et auxiliaires de santé ;
- les laboratoires d’analyses médicales ;
- les transporteurs sanitaires, etc.
Peu importe leur centre d’activité, les professionnels œuvrant dans le secteur de la santé sont en mesure de bénéficier d’une aide pour utiliser le portail dédié.
Comment obtenir ses identifiants amelipro ?
A chaque utilisateur d’ameli pro sont attribués des identifiants de connexion. L’identifiant est le numéro de sécurité sociale et les 4 derniers caractères de l’IBAN professionnel. Faites un clic sur le curseur bas pour recevoir un mot-de-passe provisoire. Le code secret provisoire pour accéder au compte sera envoyé par courrier postal. Vous aurez la possibilité de le modifier à l’ouverture du compte pour sécuriser encore plus le compte.
Comment créer un compte amelipro ?
Le compte professionnel Améli Pro est accessible à partir de votre appareil fixe ou mobile.
Les étapes à suivre pour une première connexion
Lors d’une première connexion, connectez-vous à partir de votre navigateur habituel : Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge ou encore Safari. Une fois connecté, rendez-vous sur le site officiel Ameli.fr. Cliquez sur la rubrique « Professionnel de santé » se trouvant sur le haut de l’écran à gauche. Sélectionner sa spécialité au niveau de la liste déroulante qui s’affiche. Appuyer sur l’onglet « Amelipro » visible sur le côté droit de la page. Sélectionner « créer un compte » pour ouvrir votre compte sur le bas de la page. Fournir son numéro d’Assurance Maladie ou de FINESS géographique. Entrez vos identifiants de connexion pour accéder au compte. Une adresse mail valide doit être fournie lors de l’ouverture d’un nouveau compte.
La validation de l’adresse mail
L’adresse mail fournie lors de l’inscription sur le site doit être confirmée. Pour valider cette adresse, allez directement sur votre messagerie pour cliquer sur le mail de validation. Un courriel spécifique vous sera envoyé après votre inscription. En cas de problèmes, vous pourrez contacter le support assistance Ameli Pro. Sur le site, vous aurez également un tutoriel destiné pour créer un compte. Ce tuto peut être d’une aide précieuse pour les professionnels de la santé.
Qui contacter en cas de problèmes de connexion ou de mot de passe oublié ?
Vous n’arrivez pas à vous connecter sur votre espace personnel ameli ? Il se peut que vote compte ait été bloqué.
Pourquoi mon compte Ameli a été bloqué ?
Plusieurs raisons peuvent être la cause d’un blocage de votre compte Ameli. La première raison peut être technique. Une maintenance peut rendre la plateforme inopérationnelle de manière temporaire. Pour régler le problème, il suffit de prendre contact avec le service client afin de leur demander quelques conseils. Suivez les instructions fournies par le service assistance pour débloquer votre compte.
Les problèmes de connexion peuvent aussi être causés par un oubli du mot de passe de connexion ou de l’identifiant.
Comment réinitialiser votre mot de passe ameli pro ?
L’oubli du mot de passe de connexion est un problème fréquent que l’on rencontre assez souvent sur Ameli. Si vous avez oublié le vôtre, ne vous inquiétez pas ! La récupération peut se faire en seulement quelques clics. Voici toutes les étapes à suivre pour réinitialiser votre code secret :
- aller sur la page d’accueil du compte.ameli ;
- cliquer sur l’onglet « se connecter » puis sur « Code oublié » ;
- entrer le numéro de sécurité sociale et la date de naissance ;
Le nouveau mot de passe est envoyé sur l’adresse mail enregistré sur votre compte ameli. Le mot de passe va vous permettre de vous connecter sur le compte.
Que faire en cas d’oubli de l’adresse mail ?
Si vous avez par ailleurs oublié votre adresse mail, la seule solution pour récupérer un mot-de-passe est d’appeler le service d’assistance gratuit d’Ameli pro depuis le 36 46. Un téléconseiller sera mis à votre disposition pour vous accompagner à résoudre vos problèmes.
Le nouveau code récupéré peut être transmis par SMS pour encore plus de praticité. Si le numéro de téléphone d’un utilisateur de compte n’est pas visible sur le compte, une autre solution de rechange sera proposée par le conseiller en charge. En alternative, l’utilisateur du compte pourrait être amené à se déplacer en agence en cas de besoin. Pour les cas les plus problématiques, il est possible de supprimer un compte pour en créer un nouveau avec un code personnel et un autre mot de passe.
Comment éviter les problèmes de connexion ?
Après l’ouverture d’un compte, un utilisateur ameli pro sera amené à changer son mot de passe provisoire pour un mot de passe définitif. Le nouveau mot de passe choisi doit obligatoirement être constitué d’une lettre en majuscule, en minuscule, un chiffre et un caractère spécial. Ce format spécifique a été rendu obligatoire depuis l’année 2021 pour améliorer la sécurité d’un compte. Pour mieux renforcer la protection de votre compte, le code personnel est à choisir avec minutie. Il est également conseillé de changer régulièrement de mot-de-passe pour sécuriser votre compte au max. Il est à rappeler que le code est confidentiel, ne surtout pas le communiquer avec une tierce personne.
Ameli pro, une aide précieuse pour les professionnels de santé
Ameli pro est un portail bien repensé et amélioré pour offrir des services efficaces aux professionnels du secteur de la santé. Facile à utiliser, il convient pour quiconque souhaite bénéficier des services en ligne de l’Assurance Maladie. Grâce à son interface intuitive et ergonomique, votre quotidien sera beaucoup plus simple et pratique. Aujourd’hui, un nombre grandissant de professionnels sont séduits par la plateforme de service. Vous aussi, ouvrez votre compte en seulement quelques clics et profitez des téléservices offerts. Rendez-vous sur le site d’ameli pro pour en savoir plus sur les services proposés.